POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO (LGPD) | MarketFlor
A MarketFlor valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Por isso, este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) [health].
Ao navegar e comprar em nossa loja virtual, você concorda com os termos descritos abaixo.
PARTE 1: POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Quais dados nós coletamos?
Para processar suas compras e entregar seus arranjos em segurança, coletamos as seguintes informações:
· Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega/faturamento.
· Dados de Pagamento: Suas informações de cartão de crédito ou PIX são processadas diretamente e de forma criptografada pelo nosso gateway de pagamento parceiro integrado à plataforma Yampi. A MarketFlor não armazena o número do seu cartão de crédito em nosso banco de dados.
· Dados de Navegação: Cookies e identificadores que nos ajudam a entender suas preferências, histórico de navegação no site e otimizar sua experiência de compra.
2. Para que usamos os seus dados?
Os dados coletados são utilizados estritamente para:
· Processar, faturar e entregar os seus pedidos;
· Enviar atualizações sobre o status do envio e código de rastreamento;
· Prestar suporte de atendimento via e-mail ou WhatsApp;
· Enviar novidades, coleções exclusivas e cupons de desconto (caso você tenha autorizado o recebimento de nossa newsletter);
· Cumprir obrigações legais e fiscais (como a emissão de Notas Fiscais).
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A MarketFlor não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento da loja, como:
· Yampi: Plataforma que gerencia o nosso carrinho de compras e checkout;
· Gateways de Pagamento: Empresas que validam e processam os pagamentos de forma segura;
· Transportadoras e Correios: Empresas responsáveis por rotular e entregar as caixas dos arranjos no seu endereço.
4. Segurança dos Dados
Utilizamos tecnologias de ponta para garantir que suas informações não sejam perdidas, acessadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada. Nosso site conta com o Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que toda a sua navegação e transação financeira sejam totalmente criptografadas.
5. Seus Direitos (Artigo 18 da LGPD)
Você, como titular dos dados, possui o direito de, a qualquer momento, solicitar à MarketFlor:
· A confirmação da existência do tratamento de seus dados;
· O acesso aos seus dados cadastrados;
· A correção de dados incompletos ou desatualizados;
· A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados (o que poderá inviabilizar novos processamentos de pedidos).
· Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para [seu-email@dominio.com].
PARTE 2: TERMOS DE USO
1. Propriedade Intelectual e Uso do Site
Todo o conteúdo disponível no site da MarketFlor — incluindo imagens dos arranjos, fotografias dos cenários, textos das descrições, logotipos, designs e identidade visual — é de propriedade exclusiva da nossa marca. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição comercial de qualquer material sem autorização prévia por escrito.
2. Descrições e Imagens dos Produtos
Dedicamos o máximo esforço para que as imagens exibidas no site retratem a cor, o tamanho e os detalhes reais dos arranjos florais e dos enfeites de borboleta de forma ultra fiel. Contudo, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à calibragem de cores de cada monitor ou tela de celular.
3. Exatidão das Informações de Faturamento e Envio
O cliente compromete-se a fornecer informações cadastrais e de endereço totalmente verídicas e atualizadas. A MarketFlor não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de erros no preenchimento do endereço por parte do comprador.
4. Alterações nos Termos e Serviços
Reservamo-nos o direito de modificar esta política e os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer imediatamente após sua publicação no site.
5. Foro de Eleição
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, fica eleito o foro da comarca de Juazeiro, Bahia, com renúncia expressa a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Última atualização: Outubro de 2026.
