POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA | MarketFlor

Na MarketFlor, cada arranjo floral e peça decorativa é tratado como uma obra de arte. Por serem produtos exclusivos e sofisticados, desenvolvemos um sistema logístico focado na máxima segurança do transporte, garantindo que a beleza e o brilho de cada detalhe cheguem intactos à sua casa.

1. Prazo de Produção e Separação

Para garantir a excelência no acabamento e a simetria perfeita das coleções, nossos produtos possuem dinâmicas de envio específicas:

·         Produtos Pronta Entrega: O prazo de separação, inspeção de qualidade e embalagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

·         Produtos Sob Encomenda / Produção: Caso o arranjo necessite de montagem personalizada ou artesanal, o prazo de produção estará explicitamente indicado na página do produto e deve ser somado ao prazo de entrega dos Correios/Transportadora.

2. Como Calculamos o Prazo de Entrega?

O prazo final de entrega exibido no seu carrinho de compras na Yampi já é a soma do nosso tempo de manuseio interno + o tempo de transporte escolhido.

·         O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento do seu pedido.

·         Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de transporte logístico.

3. Embalagem de Segurança Premium (Zero Danos)

Uma das maiores preocupações de quem compra decoração de alto padrão é o transporte. Na MarketFlor, nós eliminamos esse risco:

·         Nossos arranjos são fixados estruturalmente dentro de caixas de papelão reforçadas e de alta densidade;

·         Utilizamos camadas espessas de plástico bolha, papel seda e almofadas de ar para imobilizar a peça e proteger os detalhes vazados e o glitter das borboletas;

·         Cada caixa recebe uma fita de lacre inviolável e identificação de "Produto Frágil" para que os entregadores tenham cuidado redobrado.

4. Rastreamento do Pedido

Transparência total do nosso atelier até a sua porta:

·         Assim que o seu pedido for coletado pela transportadora ou postado nos Correios, você receberá automaticamente um e-mail com o Código de Rastreio.

·         Você poderá acompanhar cada passo da entrega diretamente através do link enviado ou acessando a aba "Meus Pedidos" em nossa loja.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

·         Caso não haja ninguém para receber o pacote após as tentativas, o produto poderá aguardar retirada em uma agência próxima (no caso dos Correios) ou retornar ao nosso centro de distribuição na Bahia.

·         Em caso de retorno por ausência do destinatário ou por endereço cadastrado incorretamente pelo cliente, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.

6. Regiões Atendidas e Avarias

·         Entregamos em todo o território nacional através das melhores transportadoras parceiras e dos Correios.

·         Segurança Total: Caso a embalagem externa chegue visivelmente rasgada, esmagada ou violada, recuse o recebimento no ato da entrega e entre em contato conosco imediatamente. Se você receber e notar qualquer dano interno no arranjo devido ao transporte, nossa [Política de Reembolso] garante a sua substituição imediata sem custos.

Dica de Mestre do E-commerce para a Yampi:

Ao colar esse texto na sua página institucional, certifique-se de configurar corretamente os prazos de despacho no painel de frete da Yampi, deixando uma margem segura de 1 ou 2 dias para você embalar tudo com o carinho e o cuidado que o produto exige.